26 दिसंबर 2024 को IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर तकनीकी समस्याओं के कारण हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। यह समस्या तब सामने आई जब तत्काल टिकट बुकिंग का समय चल रहा था। IRCTC ने इसे “निर्धारित रखरखाव गतिविधि” बताया, लेकिन इससे परेशान उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की।
IRCTC वेबसाइट पर क्या दिखा संदेश?
तकनीकी समस्याओं के दौरान IRCTC की वेबसाइट पर निम्न संदेश प्रदर्शित हुआ:
“रखरखाव गतिविधि के कारण, ई-टिकट सेवा उपलब्ध नहीं होगी। कृपया बाद में प्रयास करें। रद्द करने/TDR दर्ज करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा नंबर 14646, 08044647999 और 08035734999 पर कॉल करें या etickets@irctc.co.in पर मेल करें।”
दिसंबर में दूसरी बार सेवाएं बाधित
इस महीने यह दूसरी बार हुआ है जब IRCTC की सेवाएं बाधित हुईं। तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान समस्या उत्पन्न होने से हजारों यात्रियों की यात्रा योजनाएं प्रभावित हुईं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर उपयोगकर्ताओं ने अपनी निराशा व्यक्त की।
सोशल मीडिया पर यात्रियों का गुस्सा
IRCTC की तकनीकी समस्याओं को लेकर यात्रियों ने सोशल मीडिया पर खूब नाराजगी जाहिर की। एक यूजर ने लिखा:
“तत्काल टिकट बुकिंग के समय वेबसाइट का ठप होना IRCTC की विश्वसनीयता पर सवाल उठाता है। क्या हम यात्रियों को हमेशा इसी तरह की परेशानी झेलनी पड़ेगी?”
डेढ़ घंटे बाद सेवा सुचारु हुई
लगभग डेढ़ घंटे की तकनीकी गड़बड़ी के बाद IRCTC की सेवाएं फिर से शुरू हो गईं, जिससे यात्री ऑनलाइन टिकट बुकिंग कर सके।
IRCTC को बढ़ानी होगी सेवाओं की विश्वसनीयता
बार-बार आने वाली तकनीकी समस्याओं से IRCTC के प्रति उपयोगकर्ताओं का असंतोष बढ़ रहा है। तत्काल टिकट बुकिंग जैसे समय-समय पर महत्वपूर्ण सेवाओं में व्यवधान यात्रियों के लिए गंभीर समस्या बन रहा है। IRCTC को अपनी तकनीकी और सर्विस इंफ्रास्ट्रक्चर को सुधारने के लिए तत्काल कदम उठाने होंगे, ताकि भविष्य में इस प्रकार की समस्याओं से बचा जा सके।
क्या IRCTC भविष्य में समस्याओं को रोक पाएगा?
IRCTC जैसी महत्वपूर्ण सेवा के लिए तकनीकी समस्याएं बार-बार होना यह दर्शाता है कि यात्रियों की बढ़ती संख्या के साथ उनका सिस्टम उतना सक्षम नहीं है। क्या IRCTC भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए ठोस कदम उठाएगा, या यात्री हर बार ऐसी परेशानियों का सामना करते रहेंगे?
आपकी राय?
क्या आपको भी IRCTC की सेवाओं में कभी तकनीकी दिक्कत का सामना करना पड़ा है? हमें अपनी राय नीचे कमेंट में जरूर बताएं।
